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Please note we have a 24-hour cancellation policy for all services. If you would like to reschedule or cancel your appointment, please call or email us.
Clients that cancel with less than 24 hours notice, are more than 5 minutes late (for services under one hour) 15 minutes late (for services one hour or longer), or do not show up to their appointment will be charged 10% of their service cost (up to a maximum of $50.00). Consultations of any kind are subject to a $50.00 cancellation/no-show fee as well.

Returns are accepted up to 30 days after original purchase date for defective products only (gift cards are non-refundable). In order to initiate a return, simply email us with a photo of your defective product and we will take it from there!

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.

To complete your return, we require a receipt or proof of purchase. Refunded amounts may take up to 5 business days to appear on your credit card statement.

To return your product, you should mail your product to:
133 rue Wellington
Gatineau, Québec, Canada
J8X 2J1

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To protect your personal information, we take reasonable precautions and follow industry best practices to make sure it is not inappropriately lost, misused, accessed, disclosed, altered or destroyed.

We may disclose your personal information if we are required by law to do so or if you violate our Terms of Service.


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Les retours sont acceptés jusqu’à 30 jours après la date d’achat d’origine pour les produits défectueux uniquement (les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables). Pour initier un retour, envoyez-nous simplement un email avec une photo de votre produit défectueux et nous le prendrons à partir de là! Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine. Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat. Les montants remboursés peuvent prendre jusqu’à 5 jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé de carte de crédit.


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133 rue Wellington

Gatineau, Québec, Canada

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